Política de Privacidad de Audsure

Fecha de última actualización: 8 de septiembre de 2025

En "Audsure S.A. de C.V." ("nosotros", "nuestro"), operando como Audsure, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a protegerla. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro software Audsure.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de varias maneras:

  • Información Personal que nos Proporcionas:
    • Datos de la cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, y contraseña al registrarte.
    • Datos de pago: Información de facturación, que es procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago externos.
  • Datos de Uso y Contenido:
    • Contenido del Usuario: Datos de inventario, ventas, proveedores, clientes y cualquier otra información comercial que subas a la plataforma.
    • Datos de uso del servicio: Cómo y cuándo interactúas con nuestra plataforma, tu dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, operar y mantener nuestro servicio.
  • Procesar tus transacciones y gestionar tu suscripción.
  • Enviarte comunicaciones administrativas y de soporte.
  • Mejorar nuestro servicio, incluyendo el entrenamiento de nuestros modelos de inteligencia artificial. Toda la información utilizada para entrenar modelos de IA se anonimiza y se agrega previamente para proteger tu privacidad y secretos comerciales.
  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

  • Con proveedores de servicios: Como procesadores de pago y proveedores de alojamiento en la nube que nos ayudan a operar nuestro servicio.
  • Por requisitos legales: Si es requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas.

4. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tu información. Esto incluye el cifrado de datos en tránsito y en reposo y controles de acceso estrictos.

5. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tus datos personales:

  • El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti.
  • El derecho a la rectificación si esa información es inexacta.
  • El derecho a oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información, principalmente para la autenticación de sesiones y la mejora de la experiencia del usuario.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en: privacidad@audsure.com.